POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. Korzystanie z konta w Sklepie i dokonywanie zakupów

• Jeśli założyłeś konto lub zamierzasz je założyć, przetwarzamy dane dostarczone przez Ciebie w związku z założeniem konta oraz dostarczone w toku korzystania ze Sklepu, w tym w toku dokonywania zakupów. Dane te zostały pozyskane bezpośrednio od Ciebie.

• Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

• realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną w postaci konta i umożliwienia Ci korzystania ze związanych z nim funkcjonalności, w tym składania i realizacji zamówień na oferowane przez nas produkty, obsługi Twoich zamówień oraz ich dostaw (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• realizacji spoczywających na nas obowiązków prawnych ( 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym obowiązku wystawienia dowodu zakupu produktów i prowadzenia dokumentacji rachunkowej dotyczącej Twoich zakupów zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa, ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług,

• realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora ( 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na:

  1. prowadzeniu ankiety satysfakcji klienta (dotyczącej Twojej opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług oraz opinii na temat poszczególnych produktów z naszej oferty),

  2. prowadzenia analiz procesów zakupowych Klientów Sklepu, dla potrzeb ulepszania funkcjonalności i usług Sklepu,

  3. prowadzeniu przez nas analiz i statystyk, w tym dotyczących korzystania przez Ciebie z konta, dokonywania zakupów i wyboru oferowanych przez nas produktów, dla potrzeb ulepszania funkcjonalności Sklepu i naszych usług, jak również zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,

  4. prowadzenia czynności składających się na usprawnienie i koordynację naszej pracy, w tym prowadzenie wewnętrznych rejestrów (np. ewidencjonowanie korespondencji),

  5. ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami.

• Podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy – założenia konta oraz korzystania z jego funkcjonalności, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości jej zawarcia i wykonania.

• Dane osobowe są przechowywane:

• dane zgromadzone w koncie są przechowywane przez okres Twojego korzystania z konta. W przypadku usunięcia konta wszystkie dane zostaną usunięte niezwłocznie, za wyjątkiem danych niezbędnych do procesu reklamacji i obsługi ewentualnych roszczeń – dane te będą przechowywane do czasu upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających ze zrealizowanych zamówień. W przypadku zaprzestania korzystania z konta, dane będą przetwarzane przez okres 3 lat od daty ostatniej aktywności w koncie oraz upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających ze zrealizowanych zamówień.

• dane dotyczące zamówień dokonanych w Sklepie będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania obowiązków podatkowo – rachunkowych wynikających z przepisów prawa.

​​

 II. Kontakt poprzez formularz kontaktowy udostępniony w Sklepie

• Przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i inne dane, które podasz w trakcie rozmowy lub w treści korespondencji. Dane te pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie.

• Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora ( 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na:

  1. obsłudze bieżących kontaktów, w tym rozpatrywaniu Twoich zapytań i udzielaniu na nie odpowiedzi,

  2. zapewnieniu prawidłowej obsługi Klienta, w tym zamówień – w tym na doskonaleniu procesu obsługi Klienta i jakości świadczonych usług, w ramach monitoringu poczty elektronicznej i rozmów telefonicznych, a także realizacji celów analitycznych i statystycznych związanych z procesem obsługi Klienta,

  3. ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne, by udzielić Ci odpowiedzi. Odmowa podania danych osobowych będzie skutkowała brakiem możliwości obsługi przesłanej przez Ciebie wiadomości i tym samym jej usunięciem.

• Dane osobowe są przechowywane:

• w przypadku, gdy kontaktujesz się z nami przy pomocy formularza kontaktowego lub w inny sposób – dane osobowe będą przetwarzane przez czas obsługi przesłanej do nas wiadomości;

• w przypadku, gdy dane będą przetwarzane dla potrzeb ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

​​

 III. Zgłaszanie reklamacji

• Jeśli zgłaszasz reklamację dotyczącą np. naszej oferty, konta w Sklepie, korzystania z Serwisu, Aplikacji lub dotyczącą dokonanych zakupów, dane, które przetwarzamy na Twój temat, stanowią dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, w tym dane identyfikujące Ciebie i dotyczące przedmiotu reklamacji, np. zakupionych, reklamowanych produktów. Dane te pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie.

• Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu rozpatrzenia Twojej reklamacji dotyczącej zakupów dokonanych w Serwisie lub usługi konta, zgodnie z zawartymi umowami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na obsłudze zgłoszeń naszych Klientów i dbaniu o jakość oferowanych produktów i usług, a także na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami.

• Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi w sprawie reklamacji.

• Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia Twojej reklamacji, a także do upływu okresów wynikających z odpowiednich przepisów prawa (tj. do upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych związanych z dokumentacją rachunkową), co może być w stosownych wypadkach przedłużone o okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.

​​

 IV. Prezentowanie ofert Sklepu

• Przetwarzamy Twoje dane osobowe gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii w związku z Twoim korzystaniem ze Sklepu.

• Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na prowadzeniu działań marketingowych poprzez wyświetlanie Ci ofert naszych produktów (reklama kontekstowa).

• Administrator oraz jego zaufani partnerzy przetwarzają Twoje dane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora oraz tych zaufanych partnerów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego również na prowadzeniu działań marketingowych poprzez wyświetlanie Ci ofert naszych produktów w sposób dopasowany do Twoich zainteresowań, które ustalamy w oparciu o analizę Twojego zachowania i dotychczasowych zakupów (reklama behawioralna). Takie przetwarzanie danych osobowych obejmuje również profilowanie naszych Użytkowników.

• W ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) prowadzimy także analizy i statystyki dotyczące dostarczania i skuteczności prezentowanych Ci reklam dla potrzeb ulepszania funkcjonalności Sklepu i naszych usług, jak również zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, a ich niepodanie uniemożliwi prezentację treści w Sklepie, w tym treści prezentowanych w sposób dostosowany do Twoich zainteresowań.

• Dane osobowe są przechowywane do czasu skutecznego złożenia sprzeciwu wobec działań marketingowych lub do czasu ustania naszego interesu w prowadzeniu takich działań.

​​

 V. Otrzymywanie newslettera i innych treści marketingowych drogą elektroniczną

• Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas treści marketingowych, przetwarzamy Twoje dane osobowe niezbędne do dokonania takiej wysyłki, tj. podany przez Ciebie adres e-mail lub numer telefonu. Dane te pozyskaliśmy od Ciebie.

• Dodatkowo, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do dopasowywania treści newslettera do Twoich zainteresowań, które ustalamy w oparciu o analizę Twojego zachowania i dotychczasowych zakupów, w tym dla potrzeb stworzenia prognozy na przyszłość (profilowanie). W ten sposób tworzymy spersonalizowane profile Użytkowników, co pozwala na lepsze dopasowanie wyświetlanych lub przekazywanych treści do Twoich indywidualnych zainteresowań.

• Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na realizacji działań marketingowych w postaci wysyłki zamówionych informacji handlowych wobec osób, które wyraziły choćby jedną z poniższych zgód, w tym w drodze profilowania, a także na realizacji potrzeb analitycznych i statystycznych związanych z ich wysyłaniem:

  • zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w postaci bezpłatnego newslettera (zawierającego w szczególności informacje o promocjach cenowych oraz kuponach rabatowych) pocztą elektroniczną,

  • zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w postaci informacji o promocjach oraz kuponach rabatowych, drogą telefoniczną (w tym SMS),

  • zgodę na otrzymywanie w ramach newslettera informacji handlowych oraz kuponów rabatowych dotyczących podmiotów trzecich, będących naszymi partnerami biznesowymi.

• Podanie adresu e-mail lub numeru telefonu jest dobrowolne, jednak ich podanie jest niezbędne dla wysyłki newslettera lub innych treści marketingowych – jeśli ich nie podasz, nie będziemy mogli Ci ich wysyłać.

• Aby zapobiec błędom i nieuprawnionemu użyciu danych, stosujemy procedurę double opt-in – po wyrażeniu chęci otrzymywania newslettera lub innych treści marketingowych otrzymasz od nas mailową prośbę o potwierdzenie wyrażonych zgód. Dopiero po kliknięciu w link zawarty w przesłanej wiadomości mailowej, zostaniesz umieszczony na liście marketingowej.

• Wyrażenie przez Ciebie zgody jest dobrowolne, a z jej niewyrażeniem nie wiążą się żadne negatywne konsekwencje. Masz prawo wycofać wyrażoną zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania oraz wysyłki treści marketingowych dokonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

• Dane osobowe są przechowywane do czasu wycofania Twojej zgody na otrzymywanie newslettera lub innych treści marketingowych, skutecznego złożenia sprzeciwu wobec działań marketingowych lub do czasu ustania naszego interesu w prowadzeniu takich działań.

​​

 VI. Udział w konkursach

1. Jeśli przystąpiłeś do organizowanego przez nas konkursu to przetwarzamy Twoje dane osobowe niezbędne do jego przeprowadzenia oraz rozliczenia. Dane te pozyskaliśmy od Ciebie.

2. Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na realizacji działań marketingowych w postaci prowadzenia konkursów promocyjnych.

3. Podanie danych jest dobrowolne ale konieczne do wzięcia udziału w konkursie.

4. Dane osobowe są przechowywane do czasu skutecznego złożenia sprzeciwu wobec działań marketingowych lub do czasu ustania naszego interesu w prowadzeniu takich działań, tj. rozliczenia konkursu.

​

 VII. Korzystanie z naszych portali społecznościowych

• Ponieważ chcemy być z Tobą w stałym kontakcie, posiadamy konta w portalach społecznościowych, gdzie możesz nas odwiedzić i wejść z nami w interakcję (np. zostawić komentarz, polubić post czy go udostępnić). W takim przypadku dochodzi do przetwarzania Twoich danych osobowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych w ramach portali społecznościowych znajdziesz klikając na nazwę poszczególnego: Facebook  Instagram

​

 VIII. Współpraca z naszymi partnerami biznesowymi

• Jeśli jesteś stroną zawartej z nami umowy lub zamierzasz ją zawrzeć, dane, które przetwarzamy na Twój temat, stanowią dane kontaktowe oraz inne dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Dane te zostały pozyskane bezpośrednio od Ciebie. Możemy pozyskiwać lub weryfikować Twoje dane także przy pomocy ogólnodostępnych rejestrów (np. CEIDG, KRS).

• Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

1) nawiązania współpracy oraz zawarcia i wykonania łączącej nas umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

2) prowadzenia dokumentacji rachunkowej Administratora dotyczącej współpracy, zgodnie z obowiązkiem prawnym spoczywającym na Administratorze ( 6 ust. 1 lit. c RODO), wynikającym w szczególności z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa, ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług,

3) realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora ( 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na:

a) prowadzeniu czynności składających się na usprawnienie i koordynację pracy Administratora, w tym prowadzenie wewnętrznych rejestrów (np. ewidencjonowanie korespondencji),

b) ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami.

• Podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości jej zawarcia i wykonania.

• Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia istniejącej współpracy lub nawiązania współpracy w przyszłości, a także do upływu okresów wynikających z odpowiednich przepisów prawa (tj. do upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych związanych z dokumentacją rachunkową), co może być w stosownych wypadkach przedłużone o okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych. W przypadku, gdy nie dojdzie do nawiązania z współpracy, dane osobowe będą przechowywane do czasu podjęcia decyzji o braku współpracy.

​

IX. Osoby reprezentujące, osoby kontaktowe, pracownicy i pełnomocnicy naszych Klientów lub partnerów biznesowych

• Przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i dane związane z Twoją funkcją lub relacją z podmiotem, w imieniu którego występujesz (standardowo są to: imię, nazwisko, stanowisko, miejsce pracy, służbowy adres e-mail i służbowy numer telefonu, ewentualnie także informacje wskazujące na Twoje umocowanie do reprezentacji podmiotu). Dane te pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie lub otrzymaliśmy je od podmiotu, w imieniu którego działasz. Możemy pozyskiwać lub weryfikować Twoje dane także przy pomocy ogólnodostępnych rejestrów (np. KRS).

• Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

1) realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na:

a) zapewnieniu informacji i kontaktów niezbędnych do prowadzenia działalności gospodarczej, w tym nawiązania i realizacji współpracy z podmiotem, w imieniu którego występujesz, jak również obsługi i realizacji podejmowanych przez Ciebie czynności,

b) prowadzenia czynności składających się na usprawnienie i koordynację pracy Administratora, w tym prowadzenie wewnętrznych rejestrów (np. ewidencjonowanie korespondencji),

c) ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami.

2) realizacji spoczywających na nas obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym obowiązku prowadzenia dokumentacji rachunkowej dotyczącej współpracy z podmiotem, w imieniu którego występujesz, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa, ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług

• Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości realizacji współpracy z podmiotem, w imieniu którego występujesz.

• Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia istniejącej współpracy lub nawiązania współpracy w przyszłości, a także do upływu okresów wynikających z odpowiednich przepisów prawa (tj. do upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych związanych z dokumentacją rachunkową), co może być w stosownych wypadkach przedłużone o okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych. W przypadku, gdy nie dojdzie do nawiązania z współpracy, dane osobowe będą przechowywane do czasu podjęcia decyzji o braku współpracy.

​

 X. Udział w rekrutacji

1. Jeśli odpowiadasz na naszą ofertę pracy:

• Przetwarzamy Twoje dane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na oferowane stanowisko i wyboru odpowiedniej osoby do zatrudnienia, w tym oceny kwalifikacji, zdolności i umiejętności kandydata do pracy. Dane te pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie.

• Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy jest nasz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); w przypadku podania przez Ciebie danych osobowych w zakresie szerszym niż określony w przepisach prawa pracy, podstawą prawną ich przetwarzania w ww. celu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Nie żądamy dostarczenia takich danych, jednak ich dostarczenie traktujemy jako równoznaczne z wyrażeniem zgody na ich przetwarzanie.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Brak podania danych może jednak uniemożliwić wzięcie udziału w rekrutacji.

• Dane osobowe są przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji, w którym zostały zebrane, lub do czasu wycofania Twojej zgody (w zależności od tego, co nastąpi pierwsze).

1. Jeśli dostarczasz nam swoją aplikację, lecz aktualnie nie prowadzimy rekrutacji:

• Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacji i wyboru odpowiedniej osoby do zatrudnienia na wolnym stanowisku, w tym oceny kwalifikacji, zdolności i umiejętności kandydata do pracy.

• Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przesłanie do nas dokumentów aplikacyjnych traktujemy jako równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych w nich zawartych.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Brak podania danych może jednak uniemożliwić wzięcie udziału w przyszłych rekrutacjach.

• Dane osobowe są przechowywane przez okres 1 roku, o ile wcześniej nie wycofasz swojej zgody.

​

 XI. Korzystanie z praw przysługujących zgodnie z przepisami RODO

• Przetwarzamy dane dostarczone przez Ciebie w celu rozpatrzenia Twojego żądania, jak również dane przez nas posiadane, niezbędne do jego rozpatrzenia.

• Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

1) rozpatrzenia zgłoszenia dotyczącego danych osobowych, zgodnie z obowiązkiem prawnym spoczywającym na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), wynikającym z przepisów RODO, w tym przeprowadzenia weryfikacji Twojej tożsamości,

2) realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami, a także obsłudze ewentualnych postępowań administracyjnych związanych z realizacją praw osób, których dane dotyczą.

• Podanie danych jest konieczne do rozpatrzenia Twojego zgłoszenia, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości jego rozpatrzenia.

• Dane przechowywane są do upływu okresu przedawnienia roszczeń osób, których dane dotyczą, wynikających z realizacji ich praw na podstawie art. 12-22 RODO (tj. okres przedawnienia roszczeń o naruszenie dóbr osobistych), a także przez okres niezbędny do obsługi ewentualnych postępowań administracyjnych związanych z realizacją praw osób, których dane dotyczą.​